Comune di Poggibonsi

data aggiornamento 30/03/2017

Relazioni con il Pubblico Urp

L'Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP) è un servizio di comunicazione e ascolto dei cittadini istituito dalla Città di Poggibonsi nel 1998 al fine di migliorare l'accessibilità ai servizi e favorire la tutela e la partecipazione della cittadinanza.

Nato per favorire e semplificare i rapporti tra i cittadini e la Pubblica Amministrazione, l'Ufficio, all’interno del Servizio Sistemi Informativi e Servizi al Cittadino, svolge funzioni di informazione, accoglie indicazioni e suggerimenti, garantisce il diritto di accesso agli atti e il diritto di partecipazione, promuove la semplificazione dei percorsi di accesso ai servizi.

I cittadini possono rivolgersi all'Urp per:

  • informazioni sugli uffici e sui servizi e sull’attività istituzionale del Comune
  • consultazione/ricerca di leggi e atti regionali e nazionali
  • verifica dello stato di avanzamento delle proprie pratiche
  • presentare suggerimenti, proposte e reclami;
  • iniziative e opportunità offerte a cittadini, imprese e associazioni
  • richiedere copia o consultare atti e documenti amministrativi.
  • reperire e consegnare la modulistica necessaria per attestati, permessi, contributi ed altro;
  • richiedere le certificazioni anagrafiche
  • rilascio e rinnovo carte di identità
  • protocollare istanze
  • autentiche di copie e firme
  • Contributo sociale bonus gas
  • Materiale promozionale su iniziative di interesse pubblico sul territorio, promosse dal Comune o da altri Enti.
  • WI-FI gratuito presso la sede Accabì Hospital Burresi

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PUNTI INFORMATIVI PRESSO L'URP

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Orari di ricevimento

Presso i Servizi al Cittadino lavora uno staff di persone addette all'accoglienza, alla relazione e all'ascolto: Barbara Vannini, Alba Martini, Giuseppe Riccio, Daniela Fracassi, Laura Sprugnoli, Eva Kovari, Marino Cordaro, Lorella Bianciardi, Manola Moschi, Maria Pia Marchetti, Paolo Pasquini.

L'attività di back-office è curata da Elisabetta Forconi, responsabile dell’Ufficio.

L'URP fa parte delle attività dell’Unità di Progetto Federalismo Municipale e Sostenibilità, il cui  responsabile è il dr. Vincenzo Pisino.

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